Información
general CAMPAÑA NAVIDAD 2010
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Normas especiales para los pedidos • Fecha Limite: Por razones
logísticas, no se podrán recibir pedidos a medida, más tarde de las 00:00
horas, hora local de Pamplona, del miércoles 15 de diciembre de 2010. No obstante, disponemos de una oferta de
propuestas confeccionadas hasta último momento. • Sustitución de productos: Horno Artesano se reserva el derecho de sustituir en
caso de rotura de stocks los productos ofertados por uno de igual o mayor
importe. De igual modo, en caso de que algún
artículo pudiera encontrarse en mal estado, Horno Artesano se compromete a la
sustitución del mismo. • Envases: Si la selección de
envase realizada por el cliente no es la idónea en función del contenido,
destino seleccionado, o por rotura de stocks, Horno
Artesano se reserva el derecho de adaptar el envase, por otro de igual
o superior importe, en relación a garantizar la perfecta recepción del lote o
cesta por el destinatario.
1.- Precios.
Los precios de los artículos son en euros, IVA incluido. Si necesita factura,
solicítela al hacer el envío en el apartado observaciones del formulario o
bien por e-mail a cestas@hornoartesano.com,
haciendo referencia a su número de pedido. 2.- Formas de pago: VISA, 4B, AMERICAN
EXPRESS o MAESTRO/ MASTER CARD. b.- Mediante
transferencia bancaria: CAJA
NAVARRA, c/c 2054 0238 16 9132084158. En las transferencias desde
cualquier lugar fuera de España es necesario indicar el swift code
que identifica a la entidad bancaria. 3.- Consulte el cambio de moneda
constantemente actualizado a través de este
enlace. 4.- Todos los pedidos se enviarán
certificados, cualquiera que sea la forma de envío de éste. Siempre tendrán a
su disposición los comprobantes correspondientes de dicho envío. 5.- Garantías
del Consumidor: Horno Artesano garantiza la
calidad y óptimas condiciones de consumo y recepción de los productos
enviados y la plena satisfacción de nuestros clientes. 6.- Reclamaciones: • Si detecta alguna
anomalía en la recepción del producto (roturas, manipulaciones de los
embalajes, etc.), debe comunicárnoslo, por favor, a nuestro Dpto. de Cestas
en el 948 27 19 09, para su correspondiente tramitación. Sepa que todos los
envíos van asegurados. • Si hay un error
en su pedido cometido por Horno Artesano,
comuníquese igualmente con nuestro Dpto. de Cestas (según datos abajo
indicados) donde atenderemos y gestionaremos debidamente el objeto de 7. Puede hacer sus pedidos por teléfono 8. Privacidad
de datos: En cumplimiento de lo dispuesto en |
Información sobre
formas de envío y plazos de entrega Garantía de Entrega: Horno Artesano no cargará en
factura aquella cesta que no haya sido entregada antes del 24 de diciembre,
siempre y cuando el cliente haya facilitado, como requisitos indispensables,
la dirección y teléfono correctos del destinatario (además de
las tarjetas personalizadas si las hubiere), antes del 10 de diciembre de
2009. A partir del 10 de
diciembre de 2009, contacte con el Dpto. de Cestas, para consultar la
posibilidad de garantizar la entrega antes del 24 de diciembre. En los casos en los
que haya sido imposible contactar con el destinatario a partir de los datos
facilitados, Horno Artesano informará debidamente al cliente de dicha
incidencia. En tal circunstancia no procede aplicar el compromiso de garantía
de entrega.
Para cualquier tipo
de consulta y atención personalizada, comuníquese por favor, con nuestro
Dpto. de Cestas de Navidad según los siguientes datos de contacto: Departamento
de Cestas de Navidad |